Entrega del Pedido
Envíos
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través de CTT Express con número de seguimiento y entrega sin firma. El envío es 19-24 Horas. Eso significa que el paquete deben entregarlo el día siguiente de haber hecho el pedido (siempre que lo haga antes de las 14:00). Sea cual sea la forma de envío que elija, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda seguir su pedido en línea en la web del transportista.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
NOTA.- Sólo se realizarán envíos de Lunes a Viernes, los Sábados y Domingos son considerados como no laborables y no cuentan a efectos de entrega de su paquete, así como los días festivos. Por eso, un pedido realizado un viernes a las 14:01, saldrá de nuestras instalaciones el lunes siguiente por la tarde. Si el pedido le urge mucho, llámenos para buscar la mejor de las soluciones.
Especial Navidad.
Durante estos días, los envíos en todas las compañías de transporte se multiplican, lo cual hace que algunos días en concreto pueda haber un problema de saturación y el envío tarde mas de lo normal. Por eso le aconsejamos que no deje sus pedidos para última hora y los adelante en la medida de lo posible.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
ESPAÑA (península).-Los gastos de envío para España serán ajustables por importe de la compra y peso, excepto para compras superiores a 50€ que los gastos de envío serán de 0€ para la península y sólo serán enviados a través de CTT Express en servicio 19 horas. Los gastos de envío los verá en ese momento y variarán dependiendo del servicio que elija y del importe de su cesta de compra.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
El repartidor de CTT Express puede ir desde las 8:00 hasta las 19:00 horas a entregar el paquete. Si está ausente, debe llamarle y concertar una nueva entrega. Lo normal será que al día siguiente vuelva a salir en reparto. Mantenga el móvil activo si se ausenta del lugar de entrega.
